Top 10 des statistiques sur le marketing par e-mail que vous devez connaître en 2025

Le marketing par e-mail est le canal marketing incontesté depuis sa création à la fin des années 1970. Aujourd'hui, il est sans doute plus efficace que les médias sociaux, la recherche payante et le référencement. Plus de la moitié...51% des consommateurs disent que le courrier électronique est le meilleur moyen pour les marques de communiquer avec eux. De plus, 95% des spécialistes du marketing ont indiqué que leur stratégie de marketing par e-mail était efficace pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

Cependant, lancer des campagnes de marketing par e-mail réussies n'est pas un processus simple : vous avez besoin de nombreuses compétences différentes. Vous devez également rester à jour Top des dernières nouveautés en matière d'email marketing statistiques et tendances pour créer des e-mails marketing convaincants qui :

• Sont personnalisés en fonction des préférences et du comportement des clients
• Atteignez avec succès les boîtes de réception de votre public cible
• Soyez ouvert et lu, et augmentez les conversions

Vous souhaitez faire passer votre messagerie électronique au niveau supérieur ?

Cet article couvrira certaines statistiques générales sur le marketing par e-mail ainsi que quelques statistiques spécifiques pour des secteurs spécifiques, tels que les secteurs B2B et B2C, pour vous guider lors de l'élaboration de vos campagnes par e-mail.

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Importance du marketing par e-mail en 2025

S'il est bien utilisé, le marketing par e-mail peut être un outil puissant pour les spécialistes du marketing qui leur permet d'atteindre directement les clients, de construire/entretenir des relations avec eux et de fidéliser leur clientèle. Voici quelques raisons pour lesquelles l'e-mail est le canal marketing le plus ancien et le plus apprécié des spécialistes du marketing et des consommateurs.

• Des informations basées sur les données Le marketing par e-mail fournit des données riches sur le comportement et les préférences des clients. Avec l'aide d'un outil de marketing par e-mail fiable, les spécialistes du marketing peuvent suivre des indicateurs tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion pour affiner leur stratégie marketing. stratégies efficacement.
• Un retour sur investissement inégalé : Le courrier électronique offre un retour sur investissement impressionnant. 75% des entreprises qui dépensent $100 ou moins par mois en courrier électronique signalent une Retour sur investissement de $21 ou plus pour chaque dollar dépensé, plus que tout autre canal de marketing numérique.
• Personnalisation et ciblage inégalés : Le courrier électronique permet aux spécialistes du marketing d'exploiter les données dont ils disposent sur les clients pour lancer des campagnes de marketing par courrier électronique personnalisées. Cette approche ciblée renforce l'engagement des clients, en améliorant les taux d'ouverture et de clic. Elle renforce également les relations en envoyant des messages pertinents, opportuns et personnalisés directement dans la boîte de réception de chaque destinataire.
• Stimuler les ventes de l'entreprise : Le courrier électronique permet aux spécialistes du marketing d'atteindre et d'interagir directement avec des clients potentiels grâce à des offres et promotions de marketing par courrier électronique personnalisées. Son approche ciblée et ses résultats mesurables aident les entreprises à convertir davantage de prospects en clients payants, ce qui peut accroître efficacement les ventes de l'entreprise.

Cela dit, allons-y Découvrez les clés du marketing par e-mail statistiques.

10 statistiques sur le marketing par e-mail que vous devez connaître en 2025

Voici une liste d'emails les statistiques marketing dont vous avez besoin pour savoir si vous souhaitez lancer des campagnes email à fort taux de conversion.

1. Statistiques sur les mesures du marketing par e-mail 

Si vous envoyez des e-mails marketing sans suivre leur progression, vous ne faites que viser dans le noir avec vos campagnes. Pour améliorer leur efficacité, vous devez suivre les indicateurs clés du marketing par e-mail, comme le CTR et les taux d'ouverture. Il est tout aussi important de savoir comment vos campagnes se comparent aux références du secteur. Examinons donc quelques statistiques sur certaines des mesures les plus essentielles du marketing par e-mail :

Taux de clics

Le taux de clics indique le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur les liens contenus dans votre e-mail marketing. Il s'agit de l'une des mesures les plus suivies par les spécialistes du marketing, qui les aide à comprendre comment les destinataires interagissent avec leurs e-mails. Voici quelques statistiques sur les taux de clics.

• Le CTR moyen des e-mails pour tous les secteurs est de 3,25% (rapport de référence sur le marketing par e-mail GetResponse 2024).
• Le taux de clic moyen pour les newsletters est de 3,84%, tandis que les e-mails déclenchés ont un CTR de 5,02% (GetResponse).
• Les e-mails basés sur des images ont un CTR de 4,84%, tandis que les e-mails basés sur du texte ont un CTR de 1,64% (GetResponse).
• Les e-mails avec CTA obtiennent un CTR de 3-5%(Boîte de données).
• En 2022, le Canada avait le CTR le plus élevé de 7,41% sur les e-mails marketing parmi certains pays mondiaux sélectionnés en Europe (Statista 2022).

Taux d'ouverture des e-mails

Le taux d'ouverture des e-mails indique le pourcentage de destinataires qui ont reçu et ouvert un e-mail marketing donné. Le suivi de ces indicateurs vous aide à comprendre comment capter l'attention des abonnés grâce à des lignes d'objet d'e-mail efficaces et à des heures d'envoi optimales.

• Le taux d'ouverture moyen des e-mails dans tous les secteurs est de 39,64% (GetResponse 2024).
• Les newsletters ont un taux d'ouverture moyen de 40.08%, tandis que celui des emails déclenchés est de 45.38% (GetResponse).
• L'envoi d'e-mails le matin, juste avant que les gens se réveillent (4h-6h) et plus tard dans l'après-midi (17h-19h) peut améliorer vos ouvertures et vos clics (GetResponse).
• Les e-mails avec une ligne d'objet plus courte (entre 61 et 70 caractères) obtiennent les taux d'ouverture les plus élevés, soit 43 38% (GetResponse). Cela montre l'importance de la ligne d'objet pour des taux d'ouverture maximum.
• Les e-mails de co-marketing ou sponsorisés enregistrent les taux d'ouverture les plus élevés par rapport aux autres types d'e-mails (UpCity).
• Les e-mails avec texte de pré-en-tête ont des taux d'ouverture moyens plus élevés, 44,67%, tandis que ceux sans ont 39,28% (GetResponse). 
• Les e-mails personnalisés ont des taux d'ouverture plus élevés de 44,30% (GetResponse). 
• Un e-mail de bienvenue atteint un taux d'ouverture moyen impressionnant de 83,63% (GetResponse). 
• En 2022, environ 67% de spécialistes du marketing dans le monde ont signalé une augmentation du taux d'ouverture de leurs campagnes de marketing par e-mail (Statista 2023).
• En 2023, 57,81 % des spécialistes du marketing ont signalé des taux d'ouverture compris entre 20 et 50 % dans leurs campagnes (Statista 2023)  

Taux de conversion des e-mails

Le taux de conversion d'un e-mail désigne simplement le pourcentage d'abonnés qui effectuent l'action spécifiée après avoir lu un e-mail. Il s'agit d'une mesure du retour sur investissement qui aide les spécialistes du marketing à évaluer l'efficacité de leurs campagnes de marketing par e-mail pour atteindre leurs objectifs.

• En 2022, les e-mails automatisés dans le commerce électronique avaient un taux de conversion moyen de 3% (Statista 2022). 
• Le taux de conversion moyen dans tous les secteurs est de 2,6% (Analyse des règles).

Taux de rebond des e-mails

Le taux de rebond indique le pourcentage d'e-mails envoyés qui reviennent à l'expéditeur car ils ne peuvent pas être livrés aux abonnés. 

• Le taux de rebond moyen des e-mails dans tous les secteurs est de 2,33% (GetResponse).
• La différence entre les taux d'ouverture et les CTR pour les lignes d'objet avec et sans émojis est faible, à 4,71 TP3T pour les taux d'ouverture et 3,31 TP3T pour les taux de clics (GetResponse).

Taux de désabonnement

Le taux de désabonnement mesure les abonnés aux e-mails qui se désabonnent de votre liste de diffusion.

• Deux des principales raisons pour lesquelles les clients pourraient envisager de se désinscrire de votre liste de diffusion incluent l'envoi d'un trop grand nombre d'e-mails en général (26%) et d'e-mails qui ne les concernent pas (21%).

Source

• Le taux moyen de désabonnement par e-mail pour tous les secteurs est de 0,15% (GetResponse 2024).
• 59% de personnes dans un Manifeste L'enquête révèle que la raison la plus courante pour laquelle ils se désabonnent est la réception d'e-mails trop fréquents.

Voici quelques-unes des mesures les plus courantes les spécialistes du marketing suivent pour booster ROI de vos efforts marketing. Il est essentiel de vous assurer que vous suivez les indicateurs qui comptent pour les performances de votre campagne de marketing par e-mail.

2. Statistiques sur le marketing par e-mail B2B

Le marketing par e-mail est un outil puissant qui permet aux entreprises de communiquer directement avec leur public cible, de renforcer la notoriété de leur marque, de diffuser du contenu et d'entretenir des relations. Voici les e-mails B2B statistiques marketing pour guider vos campagnes.

• La moitié des spécialistes du marketing B2B américains conviennent que le courrier électronique est l'outil le plus efficace dans leur stratégie de marketing multicanal, mieux que les médias sociaux, le marketing de contenu, etc.eMarketer).

• En 2023, le courrier électronique était la quatrième plate-forme média détenue la plus utilisée par les spécialistes du marketing B2B pour diffuser leur contenu au cours des 12 derniers mois (Institut de marketing de contenu).
• 77% des consommateurs B2B préfèrent être contactés par e-mail, soit plus du double de tout autre canal de communication (Sopro).

• Du B2B et du B2C les spécialistes du marketing qui planifient à dépenser en marketing par e-mail, 43,7% ont l'intention de l'utiliser pour l'acquisition de clients, 27,1% pour le marketing de leads et 29,3% pour la reconquête (Sopro). 
• 57% des spécialistes du marketing B2B déclarent utiliser l'IA pour leurs campagnes (Campagne de marketing)
• Les newsletters par e-mail sont la troisième plate-forme média détenue la plus importante, avec 69% de spécialistes du marketing B2B les utilisant pour diffuser leur contenu (CMI).
• Parmi les spécialistes du marketing B2B, le marketing par e-mail est classé comme la deuxième source de leads de vente et de marketing la plus efficace (avec une part de 32%).

Source

• En 2022, le marketing par e-mail était la troisième tactique marketing la plus utilisée par les professionnels B2B aux États-Unis, avec une part de marché de 36% (eMarketer).

3. Statistiques sur le marketing par e-mail B2C

Le courrier électronique est également un élément essentiel du secteur B2C. Cela est logique, compte tenu du nombre croissant d'utilisateurs de courrier électronique dans le monde entier. Le courrier électronique aide les entreprises et les entreprises interagissent en ligne les acheteurs directement et plus efficacement. Voici quelques statistiques sur le marketing par e-mail pour vous aider à mettre en œuvre des campagnes efficaces pour votre audience B2C.

• En 2023, le courrier électronique figurait parmi les principales plateformes médiatiques utilisées par 611 TP3T de spécialistes du marketing B2C pour distribuer du contenu, et 681 TP3T de spécialistes du marketing utilisaient des newsletters par courrier électronique (CMI). 
• 65% des organisations B2C utilisent un logiciel de marketing par e-mail pour gérer le contenu (CMI).
• Le courrier électronique est classé parmi les meilleurs marketing de contenu méthodes permettant aux spécialistes du marketing B2C de nourrir leurs prospects.

Source

• Les newsletters par e-mail font partie des quatre principaux types de contenu utilisés par 74% des spécialistes du marketing B2C (CMI).
• 63% des spécialistes du marketing B2C utilisent des e-mails automatisés dans leurs campagnes de marketing par e-mail, suivis des médias sociaux (Ascend2, (Rapport sur les tendances de l’état de l’automatisation du marketing 2023).

4. Statistiques sur le marketing par e-mail mobile

Ce n'est un secret pour personne : les appareils mobiles sont le principal moyen utilisé par la plupart des gens pour consulter leurs e-mails, en raison de leur portabilité. Voici quelques statistiques clés sur le marketing par e-mail pour vous aider à garder une longueur d'avance dans un monde où les gens lisent leurs e-mails via des appareils mobiles.

• 5 utilisateurs de smartphones sur 10 préfèrent recevoir des communications professionnelles par e-mail (Statista).
• Avec l'utilisation croissante des smartphones, 56% de spécialistes du marketing dans le monde prévoient de mettre en œuvre des conceptions d'e-mails adaptées aux mobiles pour répondre au grand pourcentage d'utilisateurs d'appareils mobiles.

Source

Utilisez ces statistiques pour créer des e-mails faciles à lire sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

5. Retour sur investissement du marketing par e-mail

Le ROI des e-mails est un indicateur de mesure des performances permettant de suivre la rentabilité de vos campagnes de marketing par e-mail. Il prend en compte les revenus générés par vos efforts de marketing par e-mail par rapport aux dépenses engagées. Cela vous aide à évaluer la valeur que votre entreprise tire de vos efforts de marketing.

• En juillet 2022, 471 professionnels du marketing américains ont classé la mesure du retour sur investissement des e-mails parmi les principaux défis à la réussite de leur programme de messagerie (eMarketer).

• En 2023, environ 52% de spécialistes du marketing ont signalé une double augmentation du retour sur investissement de leurs campagnes marketing (Statista).
• 51% des entreprises qui dépensent $500 ou plus en marketing par e-mail chaque mois constatent un retour sur investissement de $31 ou plus sur chaque dollar dépensé (UpCity).

• Pour 38 spécialistes du marketing, mesurer le retour sur investissement (ROI) est le moyen le plus efficace d'évaluer les performances de leur programme de messagerie électronique (Ascend2 stratégies, tactiques et tendances du marketing par e-mail).

Ces statistiques sur le retour sur investissement sont une révélation pour les entreprises qui hésitent à exploiter pleinement le courrier électronique dans leur marketing.

6. Statistiques d'engagement par e-mail

Lorsque vous envoyez des e-mails à vos abonnés, vous vous attendez à ce qu'ils interagissent avec votre e-mail et son contenu. Et s'ils ne le font pas ? Voici quelques statistiques cruciales sur l'engagement par e-mail pour vous guider dans la création et la gestion d'une liste d'e-mails engagés.

• 44% des personnes aux États-Unis et au Canada consultent leur boîte de réception une à trois fois par jour (Statista).
• L’augmentation de l’engagement est le principal obstacle au succès des programmes de courrier électronique pour 59% des spécialistes du marketing d’entreprise (Ascend2).

Source

• 83% des spécialistes du marketing B2B et 81% des spécialistes du marketing B2C affirment que l'engagement par e-mail est la deuxième mesure la plus importante pour suivre les performances de leur contenu (CMI).
• 62% des spécialistes du marketing B2B et B2C aux États-Unis ont augmenté leurs budgets de marketing par e-mail pour augmenter l'engagement (eMarketer).
• Les données recueillies de janvier à août 2021 montrent qu'en 2021, les gens ont passé en moyenne 10 secondes à lire les e-mails des marques (Statista).

7. Données démographiques sur le marketing par e-mail

Comprendre les données démographiques de votre public peut vous aider à adapter vos e-mails à réussite commercialeVoici quelques statistiques sur le marketing par e-mail pour vous guider. Selon Marché.us, le pourcentage d'Américains qui utilisent le courrier électronique aux États-Unis en novembre 2021 par groupe d'âge est le suivant :

• 25-44 ans-95% 
• 15-24 ans-93.4%
• 65+ ans-85.5%

Utilisation de Gmail, selon Les applications d'entreprise aujourd'hui, est le suivant :

• 25-34 ans-33.87%
• 18-24 ans-23.35%
• 35-44 ans-19.37%
• 45-54 ans-11.88%
• 55-64 ans-7.43%

Selon Statista, environ 6 Millennials américains sur 10 ont utilisé des e-mails pour faire des achats en ligne. De plus, 531 TP3T des utilisateurs de la génération Z entrant dans le monde du travail ont utilisé des e-mails pour échanger des informations et communiquer au travail.

8. Segmentation et personnalisation des e-mails

La personnalisation est aujourd'hui plus importante que jamais, car les clients ont une multitude d'options. 711% des consommateurs s'attendent à ce que les marques proposent une communication personnalisée, et 761% se sentent frustrés si les marques ne personnalisent pas. Mais comment personnaliser vos e-mails ? 51% des professionnels du marketing disons que la segmentation des listes de courrier électronique est le moyen le plus efficace d’y parvenir.

Voici quelques statistiques clés sur la segmentation et la personnalisation pour vous ouvrir les yeux.

• Environ 65% de professionnels du marketing ont envoyé des campagnes avec des lignes d'objet personnalisées (Statista).
• 78% des spécialistes du marketing utilisent la personnalisation pour créer des messages plus pertinents pour leurs abonnés (Statista).  
• La plupart des spécialistes du marketing (66%) utilisent des données démographiques telles que le sexe et l'âge pour personnaliser leurs e-mails (Statista).
• 54% des professionnels du marketing d'entreprise prévoient de personnaliser les e-mails au-delà du prénom et du nom (OMI).

Utilisez ces statistiques pour vous guider dans la création de campagnes de courrier électronique segmentées pour votre entreprise.

9. Statistiques de marketing par e-mail de l'IA

L'IA transforme le paysage des ventes et du marketing à pas de géant. Examinons quelques statistiques éclairantes qui montrent comment les spécialistes du marketing adoptent cette technologie dans leurs stratégies marketing.

• 36% de professionnels du marketing prévoient d'exploiter l'IA pour créer des newsletters personnalisées. (Ascend2)
• Les trois principaux domaines dans lesquels les spécialistes du marketing utilisent (ou prévoient d'utiliser) l'IA dans le marketing par e-mail sont le reciblage des e-mails (55%), la personnalisation du contenu/message (53%) et l'optimisation de la ligne d'objet (44%) (Ascend2 (rapport sur les tendances du marketing par e-mail et de l'IA 2023).
• 51% des répondants à une enquête menée auprès de spécialistes du marketing par e-mail aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans d'autres pays européens estiment que le marketing par e-mail soutenu par l'IA est plus efficace que les techniques de marketing traditionnelles.Statista)
• Les spécialistes du marketing qui ont utilisé l'IA pour la personnalisation signalent une augmentation des revenus du marketing par e-mail de plus de 401 TP3T et un taux de clics de 13 441 TP3T.Statista) 
• Selon les données de GetResponse, les e-mails générés avec l'IA ont un taux de clics plus élevé que ceux créés à partir de zéro.

• 41 291 TP3T des spécialistes du marketing qui ont utilisé l'IA ont constaté une augmentation de leurs revenus.Statista)

D'après les statistiques sur le marketing par e-mail ci-dessus, il est clair que l'IA peut changer la donne. L'introduction d'outils tels que les générateurs d'e-mails IA dans les logiciels de marketing par e-mail modernes permet également aux spécialistes du marketing d'exploiter encore plus facilement cette technologie. 

10. Automatisation du marketing par e-mail

L'automatisation des e-mails est une tactique puissante que les spécialistes du marketing utilisent pour améliorer l'efficacité de leurs campagnes. Cette tactique est principalement utilisée dans la segmentation des listes de diffusion, les e-mails déclenchés et les campagnes de goutte à goutte ou de développement. Examinons les statistiques du marketing par e-mail démontrant comment les spécialistes du marketing exploitent les campagnes d'automatisation des e-mails.

• Le dernier Ascend2 Les statistiques de 2024 montrent que 48% des spécialistes du marketing prévoient d'inclure l'automatisation des e-mails dans leurs programmes de messagerie.
• Selon une enquête de GetResponse, les spécialistes du marketing utilisent l'automatisation pour plusieurs e-mails, notamment les e-mails de bienvenue en plusieurs étapes pour les nouveaux contacts (47%), les e-mails de campagne axés sur les ventes promotionnelles (46%), les e-mails transactionnels (28%), etc.

Conclusion

Le marketing par e-mail reste un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent communiquer avec leur public, stimuler l’engagement et obtenir un retour sur investissement impressionnant. En se tenant informés des dernières statistiques et tendances, les spécialistes du marketing peuvent élaborer des campagnes par e-mail personnalisées et efficaces qui trouvent un écho auprès de leur public cible. À l’horizon 2025, il sera essentiel de tirer parti des informations basées sur les données et d’adopter de nouvelles technologies comme l’IA pour maximiser le potentiel du marketing par e-mail.

Questions fréquemment posées (FAQ)