Selon une recherche menée par l'Université de Harvard, 85% du succès fonctionnel dépend des compétences générales et de la capacité à traiter avec les autres, tandis que les compétences techniques ne constituent que 15%.
Les études de Deloitte indiquent également que les fonctions qui dépendent largement des compétences générales croissent à un rythme de 2,5 fois par rapport aux autres emplois et que d’ici 2030, ces emplois constitueront 63% du marché du travail total.
Dans cet article, vous découvrirez le concept de soft skills, leur importance et la différence entre elles et les compétences solides, où les employeurs cherchent à atteindre un équilibre entre les connaissances techniques et les capacités personnelles pour assurer le succès dans des environnements de travail avancés et changeants.
Que sont les soft skills ?
Les soft skills sont un ensemble de qualités personnelles et de capacités sociales qui ne sont pas liées à une fonction particulière, mais qui jouent un rôle majeur dans la réussite des individus dans différents environnements de travail.
Ces compétences incluent la capacité de communiquer efficacement, de travailler et de s’adapter aux changements, et sont souvent appelées compétences personnelles.
Avant d’aborder une discussion sur les soft skills, nous vous invitons à regarder cette vidéo. Elle vous donnera une idée claire de l’intelligence émotionnelle. L’une des soft skills les plus importantes qui peuvent améliorez votre réussite professionnelle et personnelle vie.
Les soft skills les plus marquantes
Les compétences générales jouent un rôle majeur dans la réussite des employés au sein de toute institution, car elles améliorent la productivité, améliorent les relations professionnelles et aident à trouver des solutions innovantes. Voici 10 des compétences générales les plus importantes et leur impact sur l'environnement de travail :
1. communication
C'est la façon dont vous exprimez vos pensées et vos sentiments et comprenez les autres dans l'environnement de travail. Cela comprend les compétences orales, d'écoute et de persuasion. Il existe quatre principaux types de compétences en communication que vous devriez utiliser quotidiennement au travail :
- Communication orale:Cela inclut le fait de parler à n’importe quelle personne dans l’environnement de travail, qu’il s’agisse de clients, de collègues ou de gestionnaires, et comprend des conversations quotidiennes, des appels téléphoniques et des discours publics.
- Communication non verbale comprend la compréhension du langage corporel, le maintien de la communication visuelle, le contrôle du ton du son et l’utilisation de gestes.
- Communications écrites inclure la rédaction de messages officiels, de rapports, de messages électroniques et de contrats.
- Communication audiovisuelle inclure l'utilisation d'outils d'affichage tels que des diapositives et des vidéos lors d'offres ou de travaux dans des domaines de conception.
- Écoute efficace:Cela vous aide à vous concentrer sur ce que dit l'orateur et à mieux comprendre les instructions ou les besoins.
- Communication digitale comprend l'utilisation de vidéoconférences, de médias sociaux et de messages instantanés
2. Travail collectif
Les compétences d'action collective vous permettent de coopérer efficacement avec les autres pour atteindre des objectifs communs. Ces compétences incluent la capacité à communiquer, à résoudre des conflits et à apporter un soutien à vos collègues, ce qui contribue au succès de l'équipe dans son ensemble.
Les compétences d’action collective reflètent votre force professionnelle à travers :
- Aider les autres à accomplir leurs tâches.
- Former vos collègues aux tâches que vous maîtrisez.
- Participer aux réunions et prendre des décisions collectives.
- Assumez la responsabilité de votre rôle dans le projet et accomplissez-le efficacement et dans les délais.
- Soumettez des notes constructives qui aident à améliorer les performances de l'équipe.
- Respecter les différents points de vue et les gérer avec souplesse.
3. Résoudre les problèmes qui affectent le flux de travail
Pensée créative et recherche de solutions aux problèmes auxquels l'entreprise et le travail en général sont confrontés. Les employés qui possèdent cette compétence peuvent relever les défis avec souplesse, réduire les risques et prendre des décisions efficaces qui soutiennent la croissance de l'organisation.
4. Fiabilité
L'accréditation signifie votre capacité à répondre en permanence aux attentes et aux responsabilités qui vous sont assignées. Cela comprend :
- Réalisation des travaux en haute qualité.
- Engagement sur les dates finales.
- Présence à l'heure prévue aux réunions et aux travaux.
- Aidez les autres lorsque l’occasion se présente.
Cette compétence renforce la confiance de vos collègues et de votre manager, ce qui fait de vous un élément essentiel de toute équipe performante. C'est également l'une des compétences les plus importantes si vous cherchez à réussir un projet.
5. Pensée critique
La pensée critique est la capacité à négocier et à analyser des informations et des faits pour prendre des décisions réfléchies. Malgré sa similitude avec la résolution de problèmes, elle met l'accent sur les compétences de négociation, la recherche et l'analyse de données, l'évaluation de toutes les options et des résultats possibles, ainsi que la gestion des risques et des bonus.
Cette compétence est nécessaire pour prendre des décisions importantes et résoudre des problèmes complexes. Les employeurs souhaitent donc embaucher des personnes qui en sont dotées pour favoriser la croissance et améliorer les opérations au sein de l'entreprise.
6. Vision positive et constructive
L'une des compétences les plus importantes est la capacité à voir le bon côté des choses dans chaque situation. La réussite dépend de la capacité à transformer les défis en opportunités, au lieu de capituler devant les obstacles qui peuvent entraver les progrès.
Maintenir l'optimisme et la motivation au travail favorise la capacité à affronter les difficultés dans un esprit positif. Cela contribue à créer un environnement de travail plus productif et stimulant. Les personnes positives ont non seulement un impact sur elles-mêmes, mais s'étendent également à toute l'équipe, ce qui augmente la coopération et renforce le moral de chacun.
7. organisation
Il s’agit de la capacité à suivre des opérations efficaces et systématiques et comprend des compétences telles que la gestion du temps et des dates. Par exemple:
- Utiliser un calendrier ou des notes pour suivre les tâches
- Mise en place d'un système de conservation et d'organisation des documents
- Déterminer les priorités des tâches quotidiennes
- Respect des dates limites et gestion efficace de celles-ci
- Établir des procédures claires pour réaliser les tâches
- Élaborer des plans et des stratégies de travail
8. Créativité
C'est la capacité de générer de nouvelles et idées innovantes pour résoudre des problèmes ou améliorer des processus. Cette compétence soutient l'innovation, aide au développement produits et services, et renforce l’avantage concurrentiel des entreprises.
Mais la créativité n’est pas toujours un talent inné, mais plutôt une compétence acquise qui peut être développée grâce à :
- Apprentissage constant et ouverture aux nouvelles idées.
- Voir divers domaines; Pour élargir l'horizon et stimuler la pensée créative.
- Essayez de nouvelles méthodes au travail.
- Grandfismatique et échange d'idées.
- Cours de formation et ateliers
9. La capacité d'adaptation
La capacité d'adaptation consiste à modifier votre style de pensée et votre comportement pour vous adapter à de nouvelles situations. Vous pouvez l'utiliser dans plusieurs domaines, tels que :
- Changer le style de communication du public, par exemple en parlant aux clients différemment de leurs collègues.
- S'adapter aux nouvelles politiques et procédures de travail pour assurer l'efficacité.
- Développer de nouvelles compétences et un apprentissage continu pour suivre le rythme des changements dans votre domaine.
10. Résoudre les conflits et les différends entre individus
La résolution de conflit est la capacité à gérer efficacement et avec respect les problèmes entre deux ou plusieurs parties ayant des points de vue différents. Cette compétence repose sur la coopération et le leadership et comprend :
- Médiation entre les parties pour parvenir à un compromis.
- Clarifier les différents points de vue et comprendre les sentiments des autres et les causes de leurs positions.
- Analyser toutes les parties pour comprendre la situation plus en profondeur.
- Savoir quand il faut demander aux dirigeants de résoudre le conflit de manière appropriée.
- Renforcer la coopération et le respect pendant et après la résolution du conflit.
La différence entre les soft skills et les solid skills
| Compétences générales | Compétences techniques | |
| Définition | Les compétences comportementales et personnelles déterminent la manière dont une personne interagit avec les autres et gère les situations. | Les compétences techniques ou les processus mesurables s’acquièrent par l’éducation et la formation. |
| La méthode d'acquisition | Par le biais de cours éducatifs, de formations pratiques et d’expériences professionnelles | Les compétences techniques ou les processus mesurables s’acquièrent par l’éducation et la formation. |
| Comment évaluer | Par l'expérience, l'interaction sociale et le développement personnel | Elle peut être mesurée par des certificats et des tests pratiques |
| le but | Il est difficile de mesurer avec précision et cela s’évalue par l’observation et l’expérience pratique. | Mettre en œuvre efficacement les tâches du travail |
| Exemples | Améliorer la communication, le travail d'équipe et l'interaction professionnelle | Conception graphique professionnalisme. Utiliser l'analyse des données programmes. Maîtriser les compétences de l'audio et du doublage. |
Les soft skills sont sans aucun doute nécessaires à la réussite professionnelle, mais elles ne dispensent pas de se perfectionner dans son domaine de base. Renforcez vos compétences techniques et cognitives avec les cours de l'Ibn Sin Academy, qui vous proposent un large éventail de cours en rédaction, traduction, marketing, sciences de l'intelligence artificielle et autres. Commencez votre parcours dès maintenant ! Visitez notre site Web et choisissez le cours qui correspond à vos ambitions.
L'importance des soft skills Les soft skills
Les compétences générales ont un impact considérable sur vous, votre équipe et votre organisation en général. Les personnes dotées de solides compétences personnelles sont souvent plus satisfaites de leur vie et peuvent même gagner jusqu'à 12% de plus que leurs collègues qui ne possèdent pas ces compétences.
L’importance des soft skills est :
1. Amélioration des relations professionnelles
La réussite dans l'environnement de travail ne se limite pas aux compétences techniques, mais comprend également l'établissement de bonnes relations avec les collègues et les clients. Les personnes avec qui il est facile de traiter ont plus de chances de réussir. opportunités d'emploi croissance.
2. Élargir votre réseau professionnel
La présence d’un solide réseau de relations améliore vos opportunités professionnelles. Les personnes dotées de bonnes compétences sociales peuvent établir des relations solides à l’intérieur et à l’extérieur de l’environnement de travail, ce qui contribue à leur développement professionnel.
3. Soutenez votre croissance et votre développement
Vous acceptez les commentaires constructifs et améliorez la performance continue des compétences recherchées par les employeurs, car cela indique votre désir d'apprendre et de développement professionnel.
4. Vous aider à organiser
Des compétences telles que la gestion du temps, la précision et les priorités améliorent votre productivité et font de vous un employé dépendant pour accomplir les tâches efficacement.
5. Votre initiative apparaît
Des employés qui aiment l’enthousiasme et la créativité est souvent une source d'idées nouvelles et innovantes des solutions, ce qui en fait des candidats à la promotion et à l’avancement professionnel.
6. Cela reflète votre capacité à conduire
Les bons leaders ont une grande intelligence émotionnelle et sont capables de comprendre les besoins et le soutien de leur équipe. Les compétences relationnelles vous aident à développer ces capacités, faisant de vous un candidat idéal pour des rôles de direction.
7. Améliorez votre confiance en vous
La confiance en soi vous rend plus influent dans l'environnement de travail, que ce soit lors de réunions ou lors de la présentation de nouvelles idées. Lors des entretiens, la confiance que vous inspire l'employeur vous choisit plutôt que d'autres.
8. Construisez une solide réputation
Les compétences relationnelles n'ont pas seulement une influence sur votre réussite, elles contribuent également à améliorer l'image de l'entreprise. De bonnes relations avec les clients et les partenaires commerciaux renforcent la réputation de la Fondation et attirent davantage d'opportunités.
En conclusion, votre investissement Investir en soi reste le plus grand investissement qui soit. Que vous travailliez à développer vos compétences générales ou techniques, cela se répercutera positivement sur votre travail et votre vie personnelle. N'hésitez pas à améliorer votre productivité et à augmenter vos chances de réussite en développant vos compétences.
Conclusion
Investir dans les compétences générales est essentiel pour la croissance professionnelle et la satisfaction personnelle. Qu'il s'agisse de communication, d'adaptabilité ou de travail en équipe, ces compétences jouent un rôle important dans l'amélioration de la productivité, l'établissement de relations professionnelles solides et la création d'un environnement de travail positif. Alors que le marché du travail continue d'évoluer, la maîtrise de ces compétences générales vous aidera à garder une longueur d'avance et à réussir dans votre carrière.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Que sont les soft skills ?
Les compétences générales sont un ensemble de qualités personnelles et d’aptitudes sociales essentielles à une communication efficace, au travail en équipe et à l’adaptabilité sur le lieu de travail. Elles se distinguent des compétences techniques et sont importantes pour la réussite professionnelle.
Pourquoi les soft skills sont-elles importantes sur le marché du travail ?
Les compétences générales sont essentielles car elles améliorent les interactions interpersonnelles, renforcent le travail en équipe et augmentent la productivité globale. Les employeurs apprécient ces compétences car elles contribuent à un environnement de travail positif et à la bonne exécution des tâches.
Comment puis-je développer mes soft skills ?
Vous pouvez développer vos compétences relationnelles par le biais de diverses méthodes, comme suivre des cours, demander des retours d'expérience, pratiquer l'écoute active et participer à des activités d'équipe. L'amélioration continue de soi et l'ouverture à de nouvelles expériences contribuent également à renforcer ces compétences.
Les compétences générales peuvent-elles être mesurées ?
Bien que les compétences générales ne soient pas aussi facilement mesurables que les compétences techniques, elles peuvent être évaluées par l’observation, le feedback des collègues et l’auto-évaluation. Les employeurs évaluent souvent les compétences générales lors des entretiens et à travers les performances sur le terrain.
Quels sont quelques exemples de compétences générales ?
Parmi les compétences générales, on peut citer la communication, le travail en équipe, la résolution de problèmes, l’adaptabilité, la pensée critique, la gestion du temps et l’intelligence émotionnelle. Ces compétences sont précieuses dans divers secteurs d’activité et pour différents postes.
Sources
Quelles sont les soft skills ?
Vous trouverez ci-dessous 15 exemples de compétences générales
10 compétences douces et précieuses dont vous avez besoin
10 raisons pour lesquelles les soft skills sont importantes
