سواء كان تطبيقًا للجوال أو موقعًا على الويب، فإن الكثير من الوقت والجهد يضيعان في محاولة إيجاد منتج قابل للتطبيق. ولكن بالنسبة للعديد من رواد الأعمال، فإن أسوأ جزء من العملية هو عدم وجود فكرة عما إذا كان المنتج المستقبلي سيجذب المستخدمين الحقيقيين حقًا.
هذه هي أنواع المشاكل التي بدأ المؤلف ورائد الأعمال إريك رايس في حلها في كتابه الأكثر مبيعًا "The Lean Startup". في جميع أنحاء الكتاب، تم تصميم منهجية لمساعدة الشركات الناشئة على اختبار وصقل الأفكار الجديدة في أقرب وقت ممكن من عملية التطوير.
تعد عملية تطوير المنتج القابل للتطبيق (MVP) إحدى الخطوات الأساسية في هذه العملية. انضم إلينا للحصول على مقدمة حول المنتج القابل للتطبيق (MVP)، ولماذا قد يكون مفيدًا للغاية، وكيفية بناء منتج قابل للتطبيق لفكرتك التجارية التالية.
ما معنى تطبيق MVP؟
MVP هو إصدار في مرحلة مبكرة من منتج جديد مصمم لإعطاء المستخدمين الأوائل فرصة لاختبار ميزاته الأساسية. الهدف من تطوير تطبيق MVP هو السماح الشركات لقياس إمكانيات المنتج نجاح عملية التنمية بقدر الإمكان.
لفهم ما يهدف مفهوم MVP إلى القيام به بشكل أفضل، دعنا نأخذ مثالاً لنوع المشكلات التي يمكنه حلها. تخيل أن مؤسسي شركة تطوير برمجيات جديدة لديهم فكرة لتطبيق معين سيحبه جمهورهم المستهدف.
في حماسهم، يرسمون خريطة طريق للمنتج، ويدفعون تكاليف التطوير الكبيرة لإنشائه، ويبدأون في الترويج لإطلاقه على وسائل التواصل الاجتماعيبعد عملية تطوير مكلفة وطويلة، يتم إصدار التطبيق أخيرًا للعملاء المحتملين.
ولكن ما أثار دهشة المؤسسين المشاركين هو أن التطبيق فشل تماما. وفي هذه المرحلة، وجدوا أنفسهم أمام خيارين، ولا يعتبر أي منهما فعالا بشكل خاص.
الطريقة الأولى هي تقليل الخسائر ومحاولة تطوير منتج جديد أكثر نجاحًا. الطريقة الثانية هي استثمار المزيد من الوقت والموارد في إعادة صياغة التطبيق على أمل إنشاء عرض قيمة أكثر إقناعًا.
من خلال إصدار MVP في مرحلة مبكرة جدًا من التطوير، قد يوفر المشروع الناشئ قدرًا كبيرًا من الوقت والمال وخيبة الأمل. يمكن لإصدار MVP الناجح الإجابة على أسئلة أساسية مثل:
- هل هناك ما يكفي للمستخدم لتبرير تطوير منتج كامل؟
- هل سيكون المنتج النهائي قادرًا على تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل من منافسيه؟
- هل السوق المستهدف الذي اخترته يقدم أفضل منتج للسوق؟
- هل تشير ملاحظات المستخدم إلى أنك نموذج العمل صحيح أم أنك بحاجة إليه لتغيير نهجك؟
- ما هي ميزات MVP التي أثبتت أنها الأكثر شعبية والتي يمكن تحسينها؟
- هل تشير ملاحظات العملاء إلى ضرورة إضافة أي ميزات جديدة لزيادة فرص نجاح المنتج؟
عملية تطوير منتج تطبيق MVP
هل أنت مهتم بتطوير منتج قابل للتطبيق في فكرتك التالية؟ إليك دليل خطوة بخطوة لمساعدتك على البدء.
1. أبحاث السوق وتحديد الجمهور المستهدف
الخطوة الأولى لتطوير منتج قابل للتطبيق وناجح هي فهم المشكلة التي يمكن أن يحلها. والخطوة الثانية هي تحديد المستخدمين المستهدفين ومعرفة ما إذا كانوا مهتمين بما يكفي لشرائه حقًا.
في عام 1999، خطرت فكرة لرجل يُدعى نيك سوينمون بعد زيارته للعديد من المتاجر بحثًا عن زوج معين من الأحذية. ألا يكون من المناسب، كما تستنتج، أن نتمكن من شراء الأحذية عبر الإنترنت؟
كانت المشكلة أن مبيعات الأحذية عبر الإنترنت كانت نادرة في ذلك الوقت. لذا قرر نيك اختبار فكرته للتأكد من نجاحها. فبدأ في نشر صور الأحذية من المتاجر المحلية على موقع يسمى "Shoesite.com".
كلما قام أحد بعملية شراء، كان يركض إلى محل الأحذية، ويشتري حذاءً، ويرسله بالبريد إلى العميل. وكلما زاد عدد الأعمال التي نجح في حشدها، أصبح من السهل على نيك إقناع المستثمرين بأن فكرته تستحق التطوير. واليوم، يستمر موقع Shoesite.com تحت اسم Zapos.
2. تحديد الوظائف والميزات الأساسية
من أجل بناء منتج قابل للتطبيق، بمجرد تحديد ما يمكن لمنتجك القيام به ولأي مستهلك، فقد حان الوقت لمعرفة الميزات الأساسية التي يجب تضمينها في منتجك القابل للتطبيق. ما هي مجموعة الميزات الأقل التي ستحتاجها لإثبات كفاية المستخدمين، وكيف سيعالج المنتج نقاط ضعفهم؟
عندما توصل درو هيوستن لأول مرة إلى فكرة Dropbox في عام 2007، بدأ في إنشاء سلسلة من المقاطع القصيرة فيديوهات للمنتج كانت مقاطع الفيديو، التي قدمت للمشاهدين نموذجًا أوليًا مبكرًا لحل مشكلة التخزين السحابي، كافية لكسب آلاف المشتركين الأوائل في Dropbox قبل إطلاق المنتج.
كما تم البحث عن مقاطع الفيديو كطريقة قيمة لجمع تعليقات العملاء حول الميزات التي يجب تضمينها في المنتج النهائي والتي لا ينبغي تضمينها. والمفتاح هو الحفاظ على منتجك القابل للتطبيق بتكلفة فعّالة ولكن عملية بما يكفي لإظهار تجربة المستخدم التي يوفرها.
3. تطوير النسخة الأولى من المنتج
من أجل بناء منتج قابل للتطبيق، بمجرد تحديد السوق المستهدفة والجمهور والميزات الأساسية، حان الوقت لتصميم منتج تطبيقي يمكن للمستخدمين تجربته. تعتمد الطريقة التي ستتبعها لإنشاء منتجك القابل للتطبيق إلى حد كبير على نوع الفكرة التي تختبرها.
إذا كنت تخطط لإنشاء تطبيق جديد لنظام iOS أو Android، فقد تفكر في العمل مع فريق تطوير تطبيقات أو شركة تطوير. أو قد تفضل استخدام مجموعة مهاراتك لبناء نسخة بسيطة من منتجك.
على سبيل المثال، بدأت شركة Airbnb في عام 2007 عندما استأجر مؤسسو الشركة المشاركون غرفة لثلاثة مسافرين يبحثون عن مكان للإقامة. ولأن المؤسسين كانوا يشتبهون في أن الشركة لم تكن قادرة على توفير مكان للإقامة، فقد قرروا أن يستأجروا غرفة. قد تلبي خدمة تأجير المنازل احتياجات السوقفي مارس 2008، أطلقوا صفحة هبوط بسيطة، والتي تمكنت من تأمين حجزين.
في أغسطس من نفس العام، أطلقوا موقعًا إلكترونيًا محدثًا باسم "Air Bed and Breakfast"، مما زاد من معدل نجاحهم إلى 80 حجزًا. تم تغيير اسم الشركة إلى Airbnb حتى عام 2009، والتي تحولت منذ ذلك الحين إلى شركة بمليارات الدولارات. من خلال البدء على نطاق صغير، تمكنت الشركة من النمو جنبًا إلى جنب مع الاهتمام بخدمتها بدلاً من إفراغها من حمولتها. الميزانية مع استثمار أولي ضخم.
التحقق من صحة المنتج
بمجرد التأكد من أن المنتج المناسب يوفر أساسًا قويًا لملاحظات العملاء، فقد حان الوقت لطرحه للمستخدمين الحقيقيين. قد يتم اتخاذ قرار بإصدار المنتج المناسب لمجموعة تجريبية مختارة أو للجمهور بشكل عام.
ولكن بمجرد إصداره، حان الوقت لتحويل تركيزك بالكامل إلى المستخدمين الأوائل. في النهاية، الهدف الكامل لبناء منتج قابل للتطبيق هو معرفة أكبر قدر ممكن من النجاح في أسرع وقت ممكن.
فكر في الحد الأدنى للمنتج القابل للتطبيق باعتباره تجربة يتم إجراؤها لإثبات (أو دحض) الفرضية. ولكن مثل أي تجربة أخرى، سوف تحتاج إلى تحديد المقاييس التي ستستخدمها لتقييم مدى الحد الأدنى من القدرة على التطبيق.
للتأكد من حصولك على ملاحظات المستخدم حول المعايير التي اخترتها، فكر في إنشاء استبيانات رضا العملاء باستخدام منصة مثل Surveymonkey أو Qualtrics. اجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة للمتبنين الأوائل لتقديم تعليقات العملاء عن طريق إرسال الاستبيان الخاص بك عبر البريد الإلكتروني ونشره على صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى تشغيل إعلانات مرتبطة بصفحة الوصول الخاصة بها.
التكرارات والتحسينات
الفائدة الرئيسية من تطوير منتج قابل للتطبيق هي على الأقل القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستقبل منتجك. فكلما جمعت المزيد من ملاحظات المستخدمين، كلما كانت لديك فكرة أفضل عما إذا كانت رؤيتك على المسار الصحيح أم لا.
المرونة والاستجابة هما المفتاح عند اتخاذ قرار بشأن أفضل استراتيجية للمضي قدمًا. إذا كانت الاستجابة التي تتلقاها ساحقة، فهذه علامة جيدة على أن منتجك يسير في الاتجاه الصحيح.
لكن قاوم الرغبة في تجاهل أي ملاحظات سلبية متسقة من المستخدمين النهائيين والتي قد تكون مفيدة في المرحلة التالية من التطوير. بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن الميزات التي أثبتت أنها الأكثر شعبية والتي تم تجديدها أو إلغاؤها بالكامل.
ماذا لو لم تكن ملاحظاتك إيجابية كما كنت تأمل؟ لسوء الحظ، ليست كل فكرة تثبت أنها رائعة كما بدت على الورق. وبقدر ما قد يكون الأمر مؤلمًا، فقد تدرك أن منتجك القابل للتطبيق ليس قابلاً للتطبيق على الأقل، تخيل مدى سوء التصور المصاحب لتكاليف التطوير الضخمة!
في بعض الحالات، قد يكون من الأفضل استخدام ما تعلمته لتطوير منتج جديد تمامًا. وفي حالات أخرى، قد يكون من المفيد استكشاف ما إذا كان من الممكن إصلاح منتجك القابل للتطبيق من خلال تبني طريقة مختلفة. نموذج الأعمال أو جذب سوق مستهدفة أخرى.
توسيع نطاق المنتج القابل للتطبيق – التوسع
حتى لو حقق منتجك القابل للتطبيق نجاحًا هائلاً، قاوم الرغبة في إنفاق رأس مال شركتك الناشئة بالكامل عليه بين عشية وضحاها. فكرة تطوير تطبيق الركاب الشهير أطلقها مؤسسا أوبر ترافيس كالنيك وجاريت كامب في عام 2008. لكنه لم يبدأ اختبار التطبيق، المعروف آنذاك باسم "أوبر كاب"، إلا في عام 2010 في مدينة نيويورك بثلاث سيارات فقط.
إن توسع الشركات الناشئة هو شكل من أشكال الفن، وقد تسبب الافتقار إلى الصبر في نشوء العديد من الشركات الناشئة المتحمسة للغاية. وقد ناقشت دراسة حديثة ما إذا كان من الأفضل للشركات الناشئة التوسع مبكرًا لتقليل مخاطر تقليد المنتج أو التوسع الأبطأ للمساعدة في تقليل مخاطر الالتزام.
توصل الباحثون إلى أن "الشركات التي تتوسع في وقت مبكر تكون أكثر عرضة للفشل ولكن من غير المرجح أن تنجح". وبعبارة بسيطة، تشير الأدلة إلى أن مخاطر التوسع في وقت مبكر تفوق فوائد التوسع بمعدل أبطأ.
لا تخف من التركيز على مشروعك وتأكد من أن النسخة النهائية جاهزة مناسب تماما للسوق مع السوق. إذا استمر منتجك في النمو بمرور الوقت، فسوف تبدأ بشكل طبيعي في ظهور المزيد من العلامات التي تشير إلى أن شركتك الناشئة جاهزة للتوسع.
التحديات وأفضل الممارسات
في بعض الأحيان، يكون الشيء الأكثر قيمة الذي يجب عليك معرفته هو معرفة ما لا يجب عليك فعله. دعنا نلقي نظرة على العديد من الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تعيق عملية تطوير MVP وكيفية تجنبها:
- أبحاث كافية للسوقإن الفشل في فهم السوق والجمهور المستهدف هو أحد أسرع الطرق للفشل. يجب بناء المنتج المطبق على MVP للتحقق من صحة أبحاث السوق، وليس الاستبدال.
- إهمال تجربة المستخدملا تنشغل كثيرًا بما يمكن لمنتجك أن يفعله إلى الحد الذي يجعلك تنسى تقييم أشياء مثل سهولة الاستخدام. تذكر أن تفكر كعميل، وليس مجرد مطور.
- إهمال اختبار المنتجفي حين أن MVP لا يحتاج إلا إلى تضمين الميزات الأساسية، فسوف تحتاج إلى التأكد من أن جميعها تعمل. تأكد من اختبار منتج MVP الخاص بك قبل الإصدار حتى تتمكن من جمع الملاحظات حول المنتج الوظيفي.
- عدم اختيار الفريق المناسب. من المؤسسين المشاركين في فرق التطوير، لا تقلل أبدًا من قوة الأشخاص الذين يشاركونك رؤيتك ولديهم المهارات اللازمة للمساعدة في تنفيذها. خذ وقتًا كافيًا لاختيار الأشخاص المناسبين لفريقك، حيث قد تعملون معًا لسنوات.
- مبالغةتأكد من عدم إرهاق المستخدمين الأوائل في مساعيك لتقييم أفضل ميزات منتجك. إذا كنت تواجه مشكلة في تضييق نطاق الاختيارات، ففكر في طرق مثل A/BBB
- عدم طرح الأسئلة الصحيحةمن المرجح أن يكون الاستبيان، الذي تمت صياغته بعناية، مصدرًا لإلهام المزيد من الأفكار مقارنة بطلب ملاحظات العملاء فقط. تأكد من مواءمة أسئلتك مع المعايير التي اخترتها وتضمين قسم لأي تعليقات إضافية.
- إهمال القدرة على التوسع. لا تكن كثيرا مشغول بالعرض السريع منتجك في السوق الذي تنسى التأكد من أنه جاهز للتوسع في المستقبل. كلما كان أساسه متينًا، كان من الأسهل البناء عليه مع نمو جمهورك.
تطوير MVP لنجاح الشركات الناشئة
يمكن أن يساعد MVP في تقليل تكاليف المشروع من خلال توليد ملاحظات قيمة من المستخدمين في المراحل المبكرة من التطوير. كما يمكنه أيضًا أن يوفر لفريقك الفرصة لإنهاء المشروع مع أخذ رؤى المستخدمين الحقيقيين في الاعتبار.
على الرغم من أن بناء MVP يمكن أن يوفر للشركات الناشئة قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد، إلا أنه يتطلب أيضًا بناء الفريق المناسب لاحتياجاتك.
